Данные без лишнего.

Условия Feedback: профессиональная оценка и возврат оплаты

Вход и запись

Для входа используем подтверждённый идентификатор Telegram и имя. Сохраняем сведения о бронировании, статусе оплаты и приложенный чек, если ты его отправил. Эти данные нужны для организации занятия, переносов и отмен.

Уведомления и встречи

Служебные уведомления приходят через Telegram-бота. Встречи проводятся в Zoom, расписание организатора синхронизируется с Google Calendar. Ссылки на занятия доступны участнику и организатору.

Поддержка

Если ты пишешь в поддержку через бота, сохраняем текст обращения и ответа, чтобы доставить их и сохранить историю переписки. Обращение доступно организатору; ответ приходит от имени бота.

Материалы Feedback

Для Feedback храним загруженный трек, вопросы, ответ, выбранный срок и сведения об оплате. Материалы доступны тебе и организатору.

Трек не публикуется и не используется для рекламы без отдельного согласия.

Хранение и удаление

Исходный MP3-трек Feedback автоматически удаляется из основного хранилища через 30 дней после публикации готового разбора. Дата удаления видна в запросе. Треки разборов, которые ещё не завершены, по этому правилу не удаляются.

Текст ответа и история заказа сохраняются отдельно. Для запроса удаления материалов напиши в поддержку через Telegram. Сведения о заказе и оплате могут сохраняться, если это необходимо для выполнения требований применимого законодательства.

В резервных копиях удалённый файл может сохраняться дополнительно до 60 дней, после чего исчезает при плановой очистке копий. Резервные копии предназначены для восстановления после сбоев и не доступны клиентам через сайт.

Рассылки и вход в браузере

Автоматически на рекламную рассылку не подписываем. Вход сохраняется в защищённой cookie браузера.